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一汽大众速腾-车的变速箱有异响

2017-10-17 11:31来源：中国汽车质量投诉网投诉人：马先生

投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 一汽大众
投诉地区
 广西壮族自治区 -- 南宁市
投诉人
 马先生
投诉诉求
 维修变速箱异响问题
投诉详情：
        一汽大众速腾-车的变速箱有异响：
        我于2015年3月在广西鑫广达长久一汽大众4S 店购买一辆速腾1.6自动领先型轿车，之后一直按期在4S店保养。2017年9月初次发现车辆行驶过程中底盘明显异响，并于2017年9月16日到4S店维修，4S诊断为左 前轮轴承损坏，更换轴承。
        之后我发现异响依旧存在，于2007年10月5日再次进店维修，4S再次判断左前轮轴承损坏， 更换轴承后试车发现异响仍然存在！
        因当天维修到21：00，所以我先行回家，并于次日向一汽大众厂家投诉该问题。后 经厂家协商，我于2017年10月16日再次应约到4S店维修，4S技术经理当天给出明确回复：异响为变速箱问题，该问题无法修复。
        我正式向贵部投诉一汽大众及4S店：
        1、确认为变速箱问题造成异响，为何无法修复？
        2、车辆在质保期内，修复不了为何不考虑更换损坏件；同样问题3次维修没有解决至今没有主动联系消费者协商相关方案！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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