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一汽大众高尔夫——本该召回的保险盒要缺货到何时

2017-08-18 12:24来源:中国汽车质量投诉网投诉人:周先生

投诉行业
大众汽车投诉
投诉品牌
一汽大众高尔夫
投诉地区
江西省 -- 宜春市
投诉人
周先生
投诉诉求
尽快到货保险丝,保险盒,给出明确日期
投诉详情:
一汽大众高尔夫——保险盒召回,但一直缺货,车停在4待维修20天
     7月26号车出现调不启动,电池报警,到4S检测,结论是保险丝烧坏,且温度过高,熔化保险盒。保险盒属于一汽大众召回范围。但4S回 复,保险盒一直缺货。需要和厂家沟爱。
     7月31号开始,到今天8月18号,打一汽大众400电话投诉,共打电话8次,除了第一次有 回复,后面都是没有任何回复,每次客服人员都是说请耐心等待,对器件到货,没有给出任何流程进展消息。客服人员用词非常礼貌,但态度极其恶劣!

投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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