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一汽大众奥迪车的方向盘一直有异响

2017-07-19 13:55来源：中国汽车质量投诉网投诉人：曹女士

投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 一汽大众奥迪
投诉地区
 江苏省 -- 常州市
投诉人
 曹女士
投诉诉求
 换车
投诉详情：
一汽大众奥迪车的方向盘一直有异响
     本人2015年 11月在江苏省常州市钟楼区瑞达奥迪4S店定了一辆S5汽车，因为没有现车，等了整整半年时间。2016年4月提的车，开回去2个多月就发现车子方向盘有异响，6月 份我就开去4S检查，4S店告知我方向盘里的气囊游丝坏的，要调货更换，之后8月份换的气囊游丝，换过后开回家开回家1个多月又跟之前一样，方向盘异响出现， 然后我又开去4S店，他们告诉我没什么大事，稍微调一下就好了，于是又开回来了。
     可没过几天异响再次出现，4S店又让我开去 检查，经过一整天的检查，最后告诉我是方向机有问题需要更换，天大的笑话，我才开了4000多公里的新车，首保还没做就要换方向机？于是双方交涉，没有达成 一致，我就开了回来。但是问题还是存在呀，这车没法开，一开就是那种超级难听的声音发出来。于是拖到了2017年1月份过年前，我又开去4S店，同意他们更换 方向机，因为没有更好的办法，方向机没有现货，订货时间较长。
     到了2017年3月份，定的方向机到了，年也过完了（期间我很 少开这辆车子，这种质量的新车说实话我不敢开，我要对自己的生命负责），于是我又开去换好了方向机，可没开几天，4月份那异响又开始了，5月份我无奈又去 了4S店，还是告诉我说没事，稍微调一下就好了，然后就是又开回来了。现在又恢复到了最初那样，方向盘异响很大很难听，而且被他们几次维修过后现在原地打 方向盘还会听到刺耳的声音，这车根本没办法开。
     我该怎么办？消费者到底该怎么维权？凭什么我买了一辆新车要这样无止尽的 给4S店修，并且还一直修不好，帮帮我吧，谢谢！

投诉网回复：
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