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一汽大众高尔夫7一键启动故障频发

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张女士

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 高尔夫
投诉地区
 山东省 -- 潍坊市
投诉人
 张女士
投诉诉求
 全额退还购车款
投诉详情：
        2016年春节过后，一键启动系统开始出现故障，死机启动不了。销售方4S店维修人员前往现场给予修复，称原因是系统该升级了，而后我去4S店进行了升级，过了一个月左右又出现相同故障。维修人员怀疑仪表盘问题，给更换了仪表盘，之后一周又出现相同故障。维修人员说之前修复都是断电重启的，因此系统无记忆，找不出故障原因，今后再出现故障不再采用断电方式修复，结果还是出现相同故障。后来维修人员又称是车钥匙问题，我换了把钥匙后还是不行。截至目前，我的车已连续出现6次相同故障。眼看就要过质保期，4S店始终找不出故障原因，也拿不出彻底解决问题的办法，严重影响了我的工作、生活、出行。由于该车型唯一启动方式就是一键启动，出现故障后根本无法行驶，等于烂铁一堆。据悉，这绝非个案，其他车主也遭遇过类似故障的困扰。为此，我要求全额退还购车款。请贵网帮助我维权。谢谢！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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