一汽大众高尔夫6 DSG异响 索赔被拒

2016-02-19 11:06来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：周先生

投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 一汽大众高尔夫6
投诉地区
 重庆市
投诉人
 周先生
投诉诉求
 更换变速箱总成
投诉详情：
      我的车于2013年2月购买，2015年10月开始出现变速箱异响，低速转向抖动，于2015年12月中旬前往重庆龙华协众4S店，经技术人员4次试驾，听出异响却告之为正常声音。最后一次建议我更换离合片再试一下，12月底换了离合片后，抖动解决，但异响声音到今日却是越来发大，越明显。2016年1月两次前往重庆商社一汽大众，第一次技术经理建议我后面明显些再去4S店，第二次声音很明显了，也采取了用录音笔录音的方式上传至一汽总部，得到回复该声音是正常的，那么我的疑问就是，该车买了近3年了，如果该异响为正常声音，那么买车时就应该有，同时，同车龄的车我也找过6辆，均未出现该声音，我们也请朋友检测出，该声音由变速箱发出。
    该声音主要是松油门、踩油门及升降挡时发出清脆的咔嗒咔嗒的金属碰撞声音
    请中国汽车质量投诉网帮助我完成索赔，谢谢，

投诉网回复：
中国汽车品牌质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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