一汽大众厂家不作为速腾窝路边半月多

2015-12-19 11:48来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：云先生

投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 一汽大众速腾
投诉地区
 河南省 -- 郑州市
投诉人
 云先生
投诉诉求
 维修赔偿道歉
投诉详情：
     2015年12月3日下午下班时间，本人购买不到一年，行驶1.1万公里的大众速腾无法启动，拨打购车4S店（郑州豫港华翔）咨询，工作人员让拨打大众4008171888电话申请救援，我随即拨打该电话。
    4个小时后，另一家4S店（郑州合众明德）的救援人员来到现场检查。检查之后发现系仪表盘故障所致，需要向一汽大众备件库申请备件。随后救援人员离开现场，第二天告知我一汽大众备件库没有该备件。
    截止今天（12月19日）仍无备件，半个多月以来，我多次联系救援人员所属4S店以及一汽大众4008171888和043185990888热线无果。至今车子仍停于路边无法启动。

投诉网回复：
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