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一汽大众CC电瓶只能用一年就报废，要我自掏腰包。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 大众CC
投诉地区
 江苏省 -- 常州市
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 尽快给个公平的解决方案
投诉详情：
       去年7月2日花三十万左右的价格在金坛宝达购置一辆大众cc轿车，购车以后正常行驶一万七千公里，当时买车时介绍的是小保养1000左右大保养1500左右，天真的我信了，结果小保养1600多，大保养要2500，这样的事我也就认了。可是这样的事情不能容忍；在今年7月初的时候出现过一次电瓶缺电打不上火的情况，当时没想到电瓶会有什么大问题，潜意识认为电瓶不可能刚用一年就会坏掉，以为只是巧合偶然，没想到在7月10日又出现一次电瓶缺电打不上火的情况，当时有急事，花了20元找人搭了电才脱身。发生第二次后感觉这不是偶然，然后下午就去了4S店检查。刚开始工作人员用仪器检测下来说仪器是显示电瓶良好，当时我就说不可能，这电瓶肯定有问题，因为一次可能是巧合，无风不起浪，已经两次出现这样的情况了，工作人员说他们只会根据仪器来判断，仪器显示是好的他们也没办法。后来实在拗不过，维修人员说你要下次再出现这种情况你打电话给我们，我们带仪器去帮你检测，我也没其他办法只好答应了。随即他便要把车开出维修车间，结果发动的时候工作人员也打不上火了。后来又检测了一遍，我们也不懂那仪器只能听他们说，当时的解释是刚才检测错误，这次检测下来说是可能电瓶亏电了，让我把车留在4S店充电，第二天打电话叫我去取。我也只能听他们的，就把车留下回去了。
       7月11日早晨打电话叫我取车，工作人员说我的电瓶已经报废了，由于过了一年的保修期，我需要自费700多元自行更换，当时我就觉得有点接受不了；三十多万的车，电瓶只能用一年？我想这点概念每个人都有，买个电瓶车电瓶也能用个三年吧。工作人员解释说这种情况是可能存在的，跟平时习惯有关，我就纳闷了，我从来没对车做过什么伤害电瓶的事，日常保养我都认真仔细看过，再说我很宝贝这辆车，各方面都很仔细，我怎么就习惯不好了？？我的车每天都正常行驶，这不是电瓶本身质量问题是什么？？？你们大众规定的这一年的保修期让我用一年零几天就报废我是不是应该感谢你们很人性化呢？？？？？我是不是该给你们送锦旗？身边的朋友对我遇到的这种情况都很诧异，而一汽大众的工作人员却说这很正常。我让经理找出第二个像我这样的案例，他却只是一味的强调这事由可能存在的，他们也没有办法。
       我最后跟金坛宝达的经理撂了一句话，我说以后我该享受的服务我肯定不会落下，但是我不会在你们这花一分钱。经理很淡定。我也明白，金坛宝达缺我一个不缺，我一个人在不在他们那消费算不了什么，但我这样做是作为一个无助的消费者发泄不满的唯一慰藉。                                                           我想对一汽大众说：几百块钱我不缺，我是咽不下这口气。不单单是我要被别人笑，你们这个品牌也要被人笑，别人几万块的国产车电瓶都能用三四年，你们一汽三十万的车就只能用一年零几天？就连随便一个做电瓶生意的门市都能拍着胸脯说包两年不坏，你们就只有一年的自信？你们觉得换位思考自己会怎么想。难道你们的品牌形象就只值这几百块钱？还是觉得经济利益是第一位的？一个电瓶能换回消费者对你们的信心吗。w可以自己掏钱换这电瓶，但我不会自认倒霉，大众必须承认这是电瓶个别的质量问题，与我无关。就这点要求，对我来说，几百块钱不重要，重要的是消费者那颗渴望公正的心。那一汽大众你觉得对你来说，什么才是重要的呢？？

投诉网回复：
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