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关于2013年一汽大众1.4T豪华版自动新速腾丢机油问题

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 速腾
投诉地区
投诉人
 杨先生
投诉诉求
 彻底解决丢机油的问题
投诉详情：
       我的车是2013年4月4日购买的1.4T豪华版新速腾，刚开始买的时候就发现有点丢机油，但是车没怎么开，丢机油没那么明显，去4S店咨询过几回（佳木斯4S店），一直说没事，解释说新车需要磨合丢点机油正常，因此，我个人在4S店单独买了一升的机油往里加了点，买过2--3回，但是到2014年9月份时候丢的就严重了，又去黑龙江省双鸭山市4S店检查，（那时候是14000多公里），发现是油封问题，因为在保范围，就给免费更换油封，同时做了机油消耗实验，之后就丢机油的现象就没那么严重了，但多少也丢点，解释说：带T的发动机都这样，在合理范围之内。
      但是在行驶到19000公里的时候到4S店做保养，重新换的机油。又发现丢机油严重了，新换的机油才跑了2600公里，机油就到机油尺麻点的最低值。今天去4店处理，4S店说过保了，不受理。
      我感觉这太荒唐了，新车时候我就发现丢机油，4S店不作为，辩解说新车需要磨合，骗我我频繁的保养，没到公里数就把保养做了，加新机油，之后严重了，才发现是油封的问题，4S店把宝贵的时间都给我耽误了，一汽大众4S店都是这么拖延时间，把问题拖到过保之后，让客户自己掏钱修理吗？
      再说了，后期更换油封，就觉得问题的解决不彻底，但一直说在合理范围之内，没问题，
      作为一个消费者，我应该维护自己的合法权益，只希望4S店处理好问题，但是4S店不作为，推脱责任，希望投诉能解决我的问题，谢谢。

投诉网回复：
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