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一汽大众迈腾新车，还没开到一公里就出现安全故障，且维修了两次。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：赵先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 迈腾
投诉地区
 贵州省 -- 贵阳市
投诉人
 赵先生
投诉诉求
 退全款或者更换新车
投诉详情：
       我是贵州省长顺县赵先生，于2015年6月15日在贵州省汽车修理厂一汽大众特约经销部（地址：贵州省贵阳市云岩去贵遵路白云大道224号）购买大众迈腾1.8T领先型轿车一部，当天付车款20.28万元后，晚上18时驾车离开销售部，刚行驶不到1公里，车子安全故障灯（ABSBBDPX胎压监测）报警，显示此车存在安全故障。我当即与销售员联系，返回维修。在修理三个多小时并更换传感器后，安全故障灯显示正常。晚上9时30分我驾车驶离销售部，当行驶64公里后，车子安全故障灯再次报警。我立即告知销售员此车维修后还是存在问题，销售员让我第二天返回经销部楼下修理厂维修。6月16日上午，我将车送至修理厂，修理工打开车子左前轮轴承，发现里面有一块长约8毫米、宽约4毫米、厚约一毫米的铁片。修理工分析说这是厂家工人在组装车辆时由于疏忽造成的。车子抽检时没有抽检到这部车辆，所以导致这辆不合格且存在安全隐患的车辆流入市场。                                                       当我得知车子存在安全隐患的原因后，害怕今后车子再次出现类似安全问题，要求厂家退款或换车，但厂家没有理会我，说我购买的车子不属于产品”三包“范围。我知道”三包“产品指的是合格产品，而此车在没有从厂家出来时就已存在问题，这是一辆”病车“，是不合格产品，所以不存在”三包“说法。在事情僵持、协商不了的情况下，6月16日下午，我请贵州省电视台百姓关注栏目记者到经销部帮我协商此事，但强势的经销商并没有妥协，一直不同意退款或换车。6月18日我到居住地贵州省长顺县消协进行投诉，消协两位领导非常重视，陪同我到经销部协商解决此事，但最后还是被强势的经销商拒绝，调解失败。在此期间，我也多次打电话到一汽大众总部投诉，希望总部能给我一个回复，6天过去了，总部一直没有给予我任何答复。
       请问，我刚购买的新车，还没开到一公里就出现安全故障，且维修了两次，这辆车算合格产品吗？是否应该退款或更换？希望经销商能正视存在的问题，给予消费者一个满意的答复。

投诉网回复：
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