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09年购买1.6自动档一汽大众新宝来近远灯切换开关烧毁赔偿

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：朱先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 宝来
投诉地区
 江苏省 -- 无锡市
投诉人
 朱先生
投诉诉求
 希望厂家对烧毁备件进行赔偿，并对连带烧毁母口进行免费更换
投诉详情：
       2009年9月份购买的一汽大众新宝来1.6自动舒适型轿车，购买后没有进行过任何改装。2015年6月13日（此时车龄6年不到，行驶公里数56000公里）夜间行驶时突然出现近远光无法切换，仪表盘一直显示的远光灯指示灯亮，随后驾驶室出现比较明显的焦糊味，仔细查看表观没有发现异常。但还是非常害怕，马上开到最近的4S店，打救援电话进行求助。由于当时已经下班，4S店无维修人员，工作人员建议放4S店明日维修。进入4S店停车场熄火，钥匙拔出后，大灯关不了。再次求援后，4S立即派人过来拔出电瓶电极断电。次日维修发现近远光切换开关已烧毁，焦糊味及烧焦痕迹明显。具体见上面图片。同时由于该接口为一个公口，以之配合的母口材质为塑料，也有部分烧化及氧化现象。4S专业人员认为最保险方案母口需要一起更换，但是不能单独更换母口，需要母口和母口连接的线一起更换，而该线为总线。更换时需要把所有座椅，内饰，全部拆完（用4S人员的原话，车拆成一个铁壳后，更换汽车全部线路）花费在1万以上。当时就觉得很奇怪，为什么不能只更换那个烧坏的母口？后4S技术人员反复查看后，退而求其次方案为烧毁部件为近远光开关，母口为连带损坏引起，做一定处理后就可以暂时继续使用。后采用后面这个方案，没有更换母口，做了一定处理后继续使用。但是作为用户来讲还是不放心，毕竟这个很可能引起自燃事故。
       综合以上我认为：
      1.该近远光开关虽然已过质保期，但是明显的属于原件质量不合格，这个零件属于电气部件，这么容易烧毁？还符合车业产品标准吗？我希望得到一汽赔偿。
      2.由于该部件烧毁引起的连带问题，总线接口的母口也存在损坏现象，我希望一汽能够给我一个彻底更换母口的免费方案，以解决隐患，毕竟如果问题扩大，引起自燃，那么后果是很严重的。事件中的备件图片，我还有好几张不同层次，由于这里只能传一张，所以如果需要，还可以继续提供，谢谢。

投诉网回复：
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