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一汽大众高尔夫6发动机烧机油

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：吴先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 高尔夫
投诉地区
 广东省 -- 江门市
投诉人
 吴先生
投诉诉求
 一、厂商详细告知消费者质量问题原因，方便以后正常使用。二、更换发动机，不同意4S店人工修理发动机。三、厂商应提供代步车
投诉详情：
       2014年2月购买的一汽大众高尔夫6汽车，行驶至16000公里时机油灯亮，送4S店做机油称重测试，结果超过标准。2015年1月接4S店通知厂家回复更换活塞及活塞环，因近春节维修工人大批回乡入假和本人用车需求，决定春节过后再更换。4月10日送车至4S店准备修发动机时被告一汽大众厂家通知这种质量问题需更换发动机中缸，不用换活塞及活塞环，而且用户本人还得承担大部分车管部门打码和过检测线的费用计1400元。现有几个问题，一、厂家在没有拆开发动机的情况下为何知道该换哪个部件？而且前后所换的部件并不一样，作为消费者我想得到详细的说明，这是我应该有的知情权。二、更换中缸就得重新打发动机号，还得在交管部门过检测线、登记，应该是发动机严重的质量问题了，为什么不将发动机一起更换呢？4S店手工操作肯定没有生产厂家工业流水线上的工艺好，车辆以后的保值也得不到保障。三、因为是产品的质理问题带给了我出行的不便，强烈要求厂家或者4S店提供代步车。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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