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一汽大众宝来发动机与变速箱异响

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 宝来
投诉地区
 湖北省 -- 荆州市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 尽快维修或更换处理
投诉详情：
        购车两年多时间就发现发动机异响（像敲锤的声音）以及变速箱异响。变速箱异响、尤其是在较烂的路以及过隧道以及封闭路段，和过减速带变速的过程中，像齿轮敲打的声音特别大，在驾驶室内均可听到，前两年直到今天均不断的与恩施4S店反应此故障现象，于2013年至2014年年初去恩施4S店不少于十次，最终发动机故障未能处理。变速箱异响打报告给厂家更换了离合器，异响故障仍未消除，要求更换变速箱总成，4S店打报告至厂家未批准。但恩施4S店与荆州4S店均认为发动机异响为发动机内部顶背问题，变速箱异响与齿轮间隙过大必须更换总成，我2014年基本两天一次电话给投诉厂家要求处理，厂家没有任何回访处理意见，于2014年8月20号下午14:32来了个电话告诉我厂家不予解决，投诉无用。现在车在高速路上行驶都能听到变速箱异响，而厂家一拖再拖最终不予解决，所以我投诉必须给我解决故障问题。谢谢！
       另外
       1、车内座椅也有异响以及仪表故障报警。
       2、夜行驾驶突然失去动力，灯光变暗。  

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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