加价购买上海大众途观得到并非4s店承诺原厂导航

2013-12-30 17:27来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：傅先生

投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 上海大众途观
投诉地区
 辽宁省 -- 沈阳市
投诉人
 傅先生
投诉诉求
 赔偿原厂导航
投诉详情：
    2012年1月15日于上海大众经销商处购买途观1.8T自动都会版汽车（质保2年）。购买时加价2万元，同时4S店承诺加装原厂导航，并有盖章的字据。
    2013年7月8日开始，导航每日重启，死机，同时发热现象严重，并且gps无法搜索到卫星。
    上网搜索才知道，加装的导航并非购车时承诺的原厂导航，而是江苏生产的型号为ZvR909010(上海大众精彩附件），购车时合同并未提及一句加装导航为上海大众精彩附件。而后到4s店理论要求更换原厂导航，得到当时4s店销售人员回复：
    1.认定该导航即为原厂导航（原厂导航为RNS315 RNS510仅此两种)  ；
    2.加装的非原厂导航质保期已过保无法保修同时服务态度恶劣；
    3.通过沟通4s店售后人员同销售人员告知可以改写生产贴，从而使机器在包而更换新机，同时要交3000元钱如不同意可以拨打上海大众投诉电话或者到任何机构投诉态度狂傲，但是本人并不同意。

投诉网回复：
中国汽车品牌质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 一汽大众探岳-颗粒扑捉器堵塞造成加速无力，油耗增高

    一汽大众探岳-颗粒扑捉器堵塞造成加速无力，油耗增高

    一汽大众探岳-颗粒扑捉器堵塞造成加速无力，油耗增高由于此款车型在出厂设计缺陷，导致该款车型不适于城市道路低速行驶，长期低速行驶导致颗粒扑捉器无法触发主动再生，造成颗粒扑捉器堵塞、油耗增高、加...

  • 315投诉直播！一汽大众速腾新车出现质量问题

    315投诉直播！一汽大众速腾新车出现质量问题

    一汽大众速腾新车出现质量问题，购车至今行驶4千多公里，现在出现车子本身质量问题，2月将车子开去当地4S店检查，电机坏了，等了一周后。又说是模块坏，至今售后人员告诉我，配件不知道什么时候能发回来...

  • 315投诉直播！一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞

    315投诉直播！一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞

    一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞，新车九千公里，已经发生四次堵塞，三次去4 s店均证实堵塞，油耗较堵塞前翻倍，发动机无力，厂家至今未拿出有效解决方案，与4s店协商也未达成一致...

  • 315投诉直播！一汽大众探岳330两驱豪华，颗粒捕捉器堵塞

    315投诉直播！一汽大众探岳330两驱豪华，颗粒捕捉器堵塞

    一汽大众探岳330两驱豪华，颗粒捕捉器堵塞，探岳颗粒捕捉器堵塞，厂家4s店至今没有办法解决，建议车主不要跑短途，多跑跑高速，他奶奶的第一次听说，汽车不能跑短途。我家用接送孩子上下学难不成我要到高...

  • 315投诉直播！一汽大众探岳颗粒捕集器堵塞

    315投诉直播！一汽大众探岳颗粒捕集器堵塞

    391322元买的探岳X2020款330tis两驱尊贵智联版汽车。一汽大众探岳颗粒捕集器堵塞，发动机像拖拉机的声音，车内噪音大，颗粒捕捉器堵塞按照4s店跑高速还是不行以检测3次均是堵塞状态。换挡也明显顿挫，4挡...

热门投诉