上海大众途观新车时速超过40公里会剧烈抖动

2013-12-20 20:25来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：柯先生

投诉行业
 大众汽车投诉
投诉品牌
 上海大众2013款途观旗舰版
投诉地区
 北京市 -- 海淀区
投诉人
 柯先生
投诉诉求
 调换新车或退车
投诉详情：
    刚提的上海大众顶配途观，第一天正式开着出去，发现速度从40公里开始，方向盘及车体都有抖动，到90公里以上抖动减轻。 多次尝试后发现只要上了40公里，就会发生。 一开始怀疑是脚踩油门不稳 ，后转为定速巡航尝试，结果情况依旧发生。新车才开了70公里，就出现这样的问题。
    到4s店，先是说轮胎气压不足，然后重新充气之后上路，发现抖动依旧 之后说是动平衡没做好，于是重做动平衡，上路发现抖动依旧。 再回去之后4s店说是行车电脑程序问题，需要升级，在做完升级之后继续上路，发现仍然抖动。 后来告知需要和上海总部联系，让我把车留在4s店，回家等候消息，问大约需要等待几天，销售经理回复说不清楚具体得几天。

投诉网回复：
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