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奥迪Q5L方向机故障反反复复未解决

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 奥迪
投诉品牌
 奥迪Q5L
投诉地区
 广西壮族自治区 -- 桂林市
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 必须更换新的方向机总成
投诉详情：
       短短几年连续两个方向机出现故障，车辆行驶都才两万多公里。今年六月出现故障到现在半年过去，厂家没有一点责任心。4S店和本人达成一致处理意见了，后来又给厂家否决。厂家至今没有一点负责任。反反复复投诉后就打个电话来忽悠一下本人，然后把责任推到4S店。店里又没有下文了，厂家是不是把我们消费者全当做弱势群体了，任由他们欺负。没有一个平台能为我们消费者发声。承诺的处理结果还可以反悔。希望平台能认真帮本人处理此事。厂家真的是太没责任心了，一点都不承认是自己的产品存在质量问题。把责任全推在车给了三年质保期。还不如我们的国产品牌有担当，出现问题能够及时帮消费者解决。厂家的售后只是打个电话来过问一下就没有后续了。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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