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奥迪汽车四门玻璃升降错乱

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：黄先生

投诉行业
 奥迪
投诉品牌
 奥迪Q7
投诉地区
 广东省 -- 深圳市
投诉人
 黄先生
投诉诉求
 解决出现的问题，我己去那么多次，无法解决，就退车
投诉详情：
        奥迪汽车四门玻璃升降错乱。本人于2018年6月在深圳市宝安区鹏峰奥星汽车有限公司，购买进口奥迪牌越野车Q7，当汽车开到1300多公里的时候，就发现汽车四门玻璃升降有问题，行车中，车门玻璃按上升，它会出现不上升反而下降，有时按下降，玻璃不下降反上升的现像，四门玻璃紊乱，当然，这个不是每次都会出现这样，一般概率为20－30%
       我己经多次与厂家及4S店联系，去检查维修己达6次，
             第一次去说让我再看看，说问题不明显，新车要摩合
             第二次，帮我升级车门控制软件，然后让我再开开试试
             第三次，说是新车，车门胶条太紧，是车辆玻璃启动了免夹手功能，调整了一下
             第四次，说是我车辆安装了360摄像的原因，但是这个360摄像是买车时，4S店送的，说是原厂配件，当时加价5000元。然后更换360模块，同时升级360组件。
             第五次，更换我主驾驶车门的玻璃按键，我说这样没有用，但4S店坚持让我再试试。
             第六次，更换四门玻璃升降电机，问题依然没有解决。
        车辆买来两个月1300公里的时候出现的问题，现在这个问题还是没有解决，如果再拖下去，车辆过保后就更难解决了。
        打电话给奥迪厂家，厂家售后总是接电话后就回复我，但一直没有得回复，隔10天投诉一次都没用，都是当时说稍候回我，但总是没有结果，4S店刚开始总是让我把车开过去检查一下，现在连电话也不回我了。我住东莞，4S店在深圳，每次去检查来回150公里
        希望相关单位能帮忙解决问题，解决出现的问题，我己去那么多次，无法解决，就退车谢谢！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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