中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

奥迪4S店乱收费-收费不提供服务

2017-12-25 18:16来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 奥迪投诉
投诉品牌
 奥迪
投诉地区
 上海市 -- 长宁区
投诉人
 张先生
投诉诉求
 退款
投诉详情：
     2015年11月14日我与4S店签订《委托服务协议》，合同约定车价242600元，车辆购置税暂定24000元，保险费用暂定10000元，车辆装 潢费用人民币12000元（当天订车则送1万元装潢费用），延保1111元，保养优惠*4次总计2222元，上牌服务费5800元（合同约定上牌为沪牌，除沪c）总计人民币 297733元。
     嗣后，经过核算车辆价格为242600元，车辆购置税实际产生24300元，保险费用实际产生9363.17元，装潢费用实际产 生8781元（未足10000元，无须另行付费），延保1111元，保养优惠*4次2222元，总计实际产生费用人民币280596.17元。 我认为，双方所签之《委托服务协议》 合法有效，根据《合同法》及相关法律规定，双方应严格遵守合同内容，对于车辆购置税实际增加300元，我自愿支付。
     但4S店 未提供我代为办理上海市机动车车辆牌照（上沪牌）的服务，应当退还5800元上牌服务费；保险费用差价636.83元应当退还；装潢费用12000元应予退还，且4S店 在无任何法律依据的情况下收取我1000元的所谓开票费也应当依法予以退还，上述费用共计人民币19136.83元。该款项经我多次催讨，但4S拒不履行至今。
     4S店拒绝退款的行为已经侵犯了我的合法权益，严重有损诚实信用原则。
     有鉴于此，我的诉求：
      第一，履行双方所签之《委托服务协议》，向我支付退款人民币19136.83元。
      第二，鉴于我 对4S店失去信任，要求退还我已经支付的车辆保养费1666.5（收取2222，已经保养过一次，剩余3次的费用） 总计应退还人民币20803.33元

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 奥迪联合4s强制升级22款a4发动机ecu程序，导致油门迟滞不跟脚，变速箱升档顿挫拖拽感。原车很丝滑

    奥迪联合4s强制升级22款a4发动机ecu程序，导致油门迟滞不跟脚，变速箱升档顿挫拖拽感。原车很丝滑

    2024年清明节去即墨金阳光第二次保养，接待员说厂家通知统一升级天窗小配件，跟发动机氧传感器，说不会影响汽车其他方面。之前也没收到厂家发的类似短信通知。。保养后明显感觉到变速箱换挡逻辑都变了，升...

  • 奥迪a4l下雨两个车灯就有水，说不来车子具体进水的原因

    奥迪a4l下雨两个车灯就有水，说不来车子具体进水的原因

    按照厂家说的去检测过，还是到下雨两个车灯就有水，说不来车子具体进水的原因，一直在推卸责任，我要求厂家给我解决进水的问题...

  • 奥迪电气设备—空调不制冷

    奥迪电气设备—空调不制冷

    本人2018年在珠海珠光购入奥迪A4B9车型车，车辆行驶不到六年出现空调打不开现象质。经4S店检查回复说是蒸发箱漏雪种，且回网复这批次很多车出现这个问题。该现象出现在一台仅五年车龄不到9万公里车上，并...

  • 奥迪大灯多处开裂拒绝索赔

    奥迪大灯多处开裂拒绝索赔

    车辆于2021年3月购买后未出现大灯漏水现象，2024年1月8日出现大灯内有水雾，4S店回复该现象为正常物理现象。大灯照射后发现水雾无法消散，将车辆送至奥迪售后维修服务站进行检测。2024年1月8日检测后发现...

  • 奥迪大灯多处开裂拒绝索赔

    奥迪大灯多处开裂拒绝索赔

    车辆于2021年3月购买后未出现大灯漏水现象，2024年1月8日出现大灯内有水雾，4S店回复该现象为正常物理现象。大灯照射后发现水雾无法消散，将车辆送至奥迪售后维修服务站进行检测。2024年1月8日检测后发现...

热门投诉