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奥迪-A3-汽车变速箱异响、处理人员拖延时间不处理

2017-10-11 15:41来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 奥迪投诉
投诉品牌
 奥迪
投诉地区
 北京市 -- 朝阳区
投诉人
 张先生
投诉诉求
 换车！赔偿
投诉详情：
     奥迪-A3-汽车变速箱异响、处理人员拖延时间不处理：
      本人9月3日在名尊奥翔奥迪4s店提一辆a3两厢进取，提车第二天发现车辆异响，到店检测，告知是变速箱响声，但是就是不处理！汽车踩刹车转速 表要有2-5s的时间还继续上升轰油门，之后转速表才降速~这些问题反馈给厂家反馈给4s店都被无视！
     感觉消费者真的完全处于 弱势群体~投诉到315，投诉到质量监督局，都被告知只能调解，4s店蛮横无理，直接拒绝调解，都让我们消费者投诉无门~！而且我购车的时候被强制消费7000元 的装饰，强制缴纳2500元综合服务费！但是我至今未享受过任何4s店的服务！
     出现问题都是这样采取拖延不处理的政策！我们消 费者的权益到底在哪得到保护了！购车承诺给的装饰产品、汽车电打火器、汽车三证、汽车保养手册、汽车使用说明书至今一个多月都没交付！还有保险和购置税 的多余的钱也没人退！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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