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奥迪Q5维权联合声明

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：索先生

投诉行业
 奥迪
投诉品牌
 奥迪Q5
投诉地区
投诉人
 索先生
投诉诉求
 召回处理
投诉详情：
        鉴于奥迪品牌的SUV车Q5，无论进口还是国产都存在变速箱故障、发动机正时链条拉长、原地转向发抖、天窗异响等问题，且其中变速箱故障存在于几乎所有10年生产的7速变速箱的车辆。11年后出的8速变速箱也存在不同程度的换挡不连贯，顿挫等现象、我们维权人中已有不少已经免费升级及更换滑阀箱解决。奥迪牌SUV当时售价从四十万至七十万不等，可以说是中高档车。但是其质量让我们甚是堪忧，经多人投诉，奥迪承认该批次的Q5变速箱设计存在缺陷，内部已有政策，对发生类似故障的车辆予以免费更换机电控制单元消除故障。但是换完之后有一部分人解决该故障，一部分人仍有问题，且换机电控制单元只是暂时的解决车辆的故障，经过时间检验证明换过机电单元之后仍会出现同样故障。变速箱乃汽车的主要部件之一，影响到车辆的正常行驶，严重的威胁到消费者自身及其周围环境的安全。这种有缺陷的车辆应该公开召回，投诉才能免费更换部件消除故障，不投诉就不管的傲慢态度是对消费者严重的不负责行为也严重侵害了消费者的基本权益；变速箱缺陷导致的变速箱故障，既然更换机电控制单元无法完全消除故障，就应该采取进一步的措施去改进，而不是暂时的消除故障，这对正常的行车存在严重的安全隐患。我们一同加入的中国Q5维权委员会QQ群（群号：193747190），一同祈盼奥迪能将这种傲慢的态度放一放，真正将自己的产品改进并对消费者以及自己的产品负责，也祈盼各个相关部门不要睁一只眼闭一只眼，真正的替老百姓做主，替消费者做主。给我们一个答案，还我们一个安全靠谱的车。不要拿我们消费者的生命当儿戏。
       中国Q5维权委员会QQ群（群号：19***7190）现有群友898人，人员每周都在增加，都反应Q5同一变速箱故障问题。请各级和社会各界予以高度关注。
       此声明仅当维权路上的一个合理化要求呈上，望各级各界予以高度重视，也希望一汽能给我们一个说法。签声明的就28位消费者，此后陆续呈上更多消费者的真是感受及用车体会。且还不予以回应重视。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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