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奥迪Q53.2运动款变速箱故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王女士

投诉行业
 奥迪
投诉品牌
 奥迪Q5
投诉地区
 北京市 -- 石景山区
投诉人
 王女士
投诉诉求
 免费维修更换配件
投诉详情：
我是2010款奥迪Q5 3.2运动款车主，2010年花费近80万购置此车。
2011年开始就发现车在等红灯再起步时，听到档位咯噔的响声，车有顿挫感，一顿一顿的。
2015年开始怠速抖动严重，腿都跟着抖得厉害。急加速时闯车。
2015年6月4日，变速箱故障，启动后开始报警。之后开始突然降档降速。车刚刚5年，公里数50134公里。购车后定期在4S店保养，从没出过大事故，只有小刮蹭，也还是两年一次的出险频率。平时就在市区正常驾驶，自己也是很爱惜车。
2015年6月4日第一次变速箱报警，去一直去的北京石景山国服信奥兴4S店查看，当时接待我的人员就总是背着我打电话，我问“我的车时间也不算长，为什么变速箱就会出问题”，工作人员说“怎么说呢，这是新车出厂时就有问题”。这是当时工作人员的原话。并告诉我，我的车已经出质保需要自费换 机电控制单元。并说“您可以先开着，也有人不换也没事就这么开”。
之后就开始频繁报警，持续时间越来越长，最开始2分钟报警消失，到后来40分钟左右消失。还会突然降档降速。
2015年6月13日，我去和北京石景山国服信奥兴4S店沟通，要求索赔，免费更换。4s以我的车已经出质保为由拒绝。
2010款的奥迪Q5，出现类似情况的不是个例，全国Q5车主也有维权委员会，里面近900多位车主！变速箱都出现问题。很多地区包括北京的车主在近期都有免费更换了机电控制单元或至变速箱总成！我想想问问奥迪是用什么来区别对待车主？！当初选择奥迪，是相信奥迪这个品牌，现在事实给了消费者响亮的耳光，奥迪就是这么对待消费者？！区别对待！无视生命！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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