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奥迪Q5变速箱产品缺陷导致故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：黄先生

投诉行业
 奥迪
投诉品牌
 奥迪Q5
投诉地区
 江苏省 -- 泰州市
投诉人
 黄先生
投诉诉求
 索赔
投诉详情：
        2015年5月3日，本人携带家属在江苏省常州市办事。去常州路上车子没有发现异常，在常州车子发动后，仪表盘报出故障码“变速箱故障：无倒车档位（可以继续行驶）”，车子情况是不能挂R档，不能倒车，当车速才达到20KM/H时，转速已经在2000---3000转。然后找到常州本地的4S店，常州新奥汽车销售有限公司，检测结果是：机电模块损坏，变速箱滑阀体损坏，要求更换。本人通过“中国Q5维权委员会”这个QQ群（群号是 193747190）了解到，这个属于奥迪汽车产品的缺陷问题，本人要求索赔！4S店的回复是车子保养记录不全，超出保修时间，而且什么底盘号不在索赔范围之内。
       奥迪汽车是注重品质的品牌，一汽大众是注重质量的公司，所以本人当初购买Q5时看中的就是这个，现在竟然以这个说法来拒绝忽悠消费者，让消费者寒心。我就想简单的问一句：如果本人不是在车子发动时而是在高速上行驶时，突然变速箱出现故障，不堪设想。这个责任是谁的责任！
      本人希望厂家给予索赔，给广大的消费者一个说法！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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