中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

沃尔沃销售欺诈，虚假宣传，售后权益无保障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：丁先生

投诉行业
 投诉举报
投诉品牌
 沃尔沃
投诉地区
 山东省 -- 临沂市
投诉人
 丁先生
投诉诉求
 诉求沃尔沃厂家兑现合同约定，终1年1次免费保养
投诉详情：
        本人2022年12月7日于临沂瑞驰沃尔沃4S店购买S60，购车合同约定 “附赠厂家终身保养，每年 1 次”。合同中销售人员签字，无门店公章，但 2023-2025 年连续 3 年，每年1次在4s店享受免费保养，已实际履约，保养记录可查。
        2026 年 3 月，沃尔沃厂家取消临沂瑞驰经因撤销授权，原门店无力履约，本人多次联系厂家，被告知 “保养权益与厂家无关”，拒绝承接。
        2026 年 5 月通过 12345 协调，临沂瑞驰口头承诺处理，但逾期 1 个月未落地，权益至今无法兑现。
        经销商与厂家的合作变动风险不应由消费者承担，诉求沃尔沃厂家一兑现终身免费保养，一年一次。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉