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HTC T328D手机黑屏 厂家拒绝维修

2013-04-10 19:48来源：中国汽车质量投诉网投诉人：蓝先生

投诉行业
 投诉举报
投诉品牌
 HTC
投诉地区
 广西壮族自治区 -- 来宾市
投诉人
 蓝先生
投诉诉求
 更换新手机
投诉详情：

 

   本人于2012年10月购买了一台HTC手机，2013年2月经常出现黑屏，连接电脑仍正常仍可以接听电话和查询到短信。经返修到HTC广西授权维修点，回复机器需更换CPU和字库，但因为解过锁，不给免费维修，费用350元。经与厂家400客服多次电话联系，未给予我明确解决此问题的答复。
 
   把手机拿到第三方机构进行检测，实为显示屏问题，更换一显示屏可以解决。HTC厂商因为此款手机的设计缺陷问题，导致显示屏频现黑屏故障，为掩饰其产品质量问题，以客户解锁为由不给予硬件保修。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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