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东风雪铁龙世嘉高速锁三档

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：沈先生

投诉行业
 东风雪铁龙
投诉品牌
 东风雪铁龙
投诉地区
 上海市 -- 普陀区
投诉人
 沈先生
投诉诉求
 索赔修复变速箱故障
投诉详情：
        车辆正常行驶中突然锁死三档，service灯以及运动模式雪地模式灯同时亮起，特别是车速较高时造成很大的冲击，严重影响驾驶安全，如遇弯道容易引发车辆失控！出现这一故障后，曾去雪铁龙上海先进4s店检查，售后人员回答读不到故障码，不认为是变速箱问题，网上搜索后发现这是该车型的普遍故障，属于设计缺陷，理应召回的故障却等用户发现故障了再去寻求解决！车友告知变速箱电磁阀厂家保修十年，经询问4s人员及致电雪铁龙400电话后，两者反馈不一致，4s说电磁阀保修十年，但要看车辆批次及出厂时间，认为我的车辆不在此批次范围并读不到故障码（仅口头告知，没有出示过读取数据，也无明确说明可索赔的具体范围），雪铁龙400电话直接答复说没有此政策，只是让我再去4s检查，厂家和4s店完全是踢皮球的举措，投诉！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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