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315汽车投诉案源-东风雪铁龙C4L车的高压油泵存在质量缺陷

2019-03-01 10:05来源：中国汽车质量投诉网投诉人：吴先生

投诉行业
 东风雪铁龙
投诉品牌
 东风雪铁龙C4L
投诉地区
 山东省 -- 济南市
投诉人
 吴先生
投诉诉求
 免费更换存在质量缺陷的高压油泵
投诉详情：
      315汽车投诉案源-东风雪铁龙C4L车的高压油泵存在质量缺陷
     2019年1月开始到现在发生过三次类似同样问题，第一次冷启动怠速抖动强烈，加油无动力，风扇强制启动，发动机报控制系统故障。第二次在行驶途中发现车速往下掉，加不上油，停路边后怠速抖动强烈，直接吓的不敢开了，如果在高速上就麻烦了，由于离服务站比较远，联系附近修车店，清除故障码后，提心吊胆的开回家。
     第三次2月20日又出现与第一次一样冷启动抖动强烈，发动机报故障，重复3次启动后，怠速稳定后到济南雪铁龙开源服务站维修，告知高压油泵损坏，费用8000+。
     期间联系车友群，告知本批次车高压油泵存在缺陷，厂家对该配件已经由3年质保先后延期到5年和6年，就是不召回，典型的不负责，已有多台车友更换高压油泵，属于严重产品质量问题，该布件并非易损件，也不是车主非正常行驶造成的，强烈要求厂家给予索赔更换。近过到车质网投诉，3月1日，4S店回复可以免工时费，但是配件需要本人承担，费用5000多元。
     本人对厂家处理结果非常不满意，强列要求对本批车辆进行召回处理.要求免费更换存在质量缺陷的高压油泵。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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