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已解决：东风雪铁龙C4L2014款1.6T车发动机启动抖动厉害

2016-08-06 09:07来源：中国汽车质量投诉网投诉人：兰先生

投诉行业
 东风雪铁龙
投诉品牌
 东风雪铁龙C4L1.6T
投诉地区
 福建省 -- 三明市
投诉人
 兰先生
投诉诉求
 强烈要求厂家召回，给予彻底解决问题！
投诉详情：
           关于汽车质量问题的反映 本人于2014年1月份从三明市新辉扬4S店购买东风雪铁龙C4L 1.6T轿车，目前已行驶47000公里左右。该车在使用一年后，即从2015年开始，小毛病就不断出现：
             一是方向机在打满时有异响，经4S店多次调试检测，仍未完全解决问题，答复是该款车型均有类似问题，但不影响使用。
             二是左前轮避震器出现异响，经4S多次排查最终更换了该避震器，问题基本解决。
             三是右前门玻璃升降器升降开关出现问题，经上油维修问题基本解决。
             四是自2016年7月份以来，早晨冷车启动时经常出现发动机抖动厉害，且加油无动力现象，仪表盘发动机故障灯亮起，并出现发动机故障，请维修文字提示，出现该故障后需要长等待约10秒左右或重新启动才能恢复正常，但故障提示依然持续。
             考虑到发动机问题的严重性，本人第一时间与4S店取得了联系，也先后4次到4S店进行了故障检测和排除。由于4S店几次均无法检测出问题原因，每次只是简单消除故障，期间也对汽车ECU数据进行升级和对油箱进行了清洗处理，本人也根据4S店建议更换了95号汽车（说明书规定使用93号），然而该问题依然未得到解决，且近期有越来越严重现象，热车启动有时也出现。跟4S店反映，答复是他们也无法解决。 对于购买不到3年，行驶不到50000公里车出现上述问题，本人认为是极不正常的现象，严重怀疑车子质量有问题，希望厂家能有一个负责任的态度，积极给予解决！
       
        消费者回复：你好，我于前几天在贵网上进行了汽车质量投诉。现厂家通过4S店与我暂时达成解决方案，但要我先撤回投诉。我能够撤回吗？要如何做？网站上没找到该功能。谢谢！  经排查，4S店怀疑高压油泵和油管问题。目前已向厂家申请更换高压油泵和油管，厂家也已同意。正在寄货过程中，预计本周内可以更换完成。既然他们有积极处理，我也想先看看处理情况，如果再不行我再投诉。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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