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东风雪铁龙全新爱丽舍新车火灾

2015-01-26 15:27来源：中国汽车质量投诉网投诉人：吴女士

投诉行业
 东风雪铁龙
投诉品牌
 东风雪铁龙全新爱丽舍
投诉地区
 山东省 -- 滨州市
投诉人
 吴女士
投诉诉求
 退全款或换新车
投诉详情：
        全新爱丽舍，刚买了17天，在行驶途中突发火灾，幸亏119及时救援，才得以灭火。火灾致车头全部烧毁，消防机构鉴定结果示：首先排除人为因素和第三者因素，火灾原因不排除线路问题和高温排气管引燃易燃物的可能。购车时在滨州泰龙4s店加装了导航和倒车雷达，距事发至今将近4个月了，4S店一直拖赔无果，质保期内的新车，假如质量合格，为什么17天的车就突发火灾，并且拖赔。几经周折，索赔无果。作为一个弱势群体，在煎熬和无助时向贵网求助，还望各位领导在百忙中多费心，还消费者公道，谢谢！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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