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奇瑞瑞虎汽车导航配置低，升级难

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：余先生

投诉行业
 奇瑞汽车
投诉品牌
 奇瑞瑞虎
投诉地区
 陕西省 -- 商洛市
投诉人
 余先生
投诉诉求
 赔偿、更换、维修
投诉详情：
       本人于2014年7月15日，在西安军丰源4S店，购买一辆瑞虎3，并另化了5000多元配装导航，当时是4S点的苏严销售员接待出售车辆，并告知当年年底到4S店进行导航免费升级，随后每次去导航升级都推到下一次，说是新版没出来，截至目前，我已到店去了7次，每次往返车耗油和过路费近300元。
        仅2016年4月14日，去等了4个多小时，技术人员从中作怪，说是卡坏了；接待人员推三阻四，说是人不在，服务态度极差，最后找了领导才处理了一下，两年仅勉强升了一次级。但是，升级后的版本许多红路灯、摄像头、限速等，机子识别不出来，机子不播报，没有升级前机子识别能力好。通过二维码鉴别：显示特征码不准确；激活信息显示：没有特征码。故有盗版冒牌顾虑，或是当时安装机子配置较低，不好用。
      要求：1、更换正版导航机子；2、正版导航升级；3、赔偿7次往返费用。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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