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奇瑞汽车为什么说自费也不能保证刹车故障能维修好?

来源:中国汽车质量投诉网投诉人:孙先生

投诉行业
奇瑞汽车
投诉品牌
奇瑞
投诉地区
安徽省 -- 宿州市
投诉人
孙先生
投诉诉求
调试合格,奇瑞承担所造成的费用以及质保内的费用
投诉详情:
    奇瑞车龄1年10个月,行驶11500公里,还在质保期限内。年审上线,调试多次,总计上线6次刹车不过关,右后轮偏刹严重。上线费和维修费约500元
    现在售后告知可能是制动鼓故障,让我换制动鼓,要价将近200元,说我刹车鼓有划痕,不与质保。
    说明:检测不合格后,我在车管所就近清理过刹车鼓,修车师傅清理后在刹车鼓表面用刀片做了刮痕,说可以增加摩擦力,我觉得是有道理的,我作为客户根本不知道因为这个会影响到后期质保。
    我认为,所谓的有划痕不给质保说法不应该成立,理由:
    1、配件质量问题在前,才跑一万多一点就表现出如此严重问题,可想配件质量;
    2、做划痕处理是在审车不合格之后发生的,检测不合格不是因为划痕造成的;
    3、划痕不会掩盖配件本身存在的问题;
    4、划痕之浅人人可以想象,制动鼓本身就是钢圈就是用来摩擦的。即便有几条很浅的划痕,车随便开几天踩踩刹车也磨掉了,根本不可能掩盖配件本身问题!
    要求:首先该质保的东西给我质保,再者我还没出质保,我车有问题就应该给我调试合格!最后,因为车质量问题造成的上线费用,我认为就应该由奇瑞承担。往返4天的误工费、油费就算了。
    现在奇瑞售后告知,即便是我自费修车,也不给保证我刹车问题可以修好,奇瑞这是什么态度?

投诉网回复:
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