中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

奇瑞瑞虎1.6S空调风扇散热不良 风扇巨响厂家不理

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：戚先生

投诉行业
 奇瑞汽车
投诉品牌
 奇瑞瑞虎
投诉地区
 辽宁省 -- 大连市
投诉人
 戚先生
投诉诉求
 出解决方案解决空调问题
投诉详情：

    奇瑞瑞虎1.6S车型开空调后发生的噪音过大，主要是前电子风扇高速运转和压缩机老损造成的。压缩机已经在4S换过一个新的，压缩机的声音好了一些，但是前风扇的声音比换之前更大了，通过测量，空调开启，在车头部分测量风扇的噪音达到100多分贝，之后又去4S放了些空调压力，风扇声音依旧。现在根本不敢开空调，声音的轰鸣不仅影响驾驶员注意力，对行人及周边更是严重的噪音污染。我们已经同厂家接触过，但他们不是把事情推给4S店就是不承认有问题。4S店的技术人员都承认是散热系统的设计问题，并同意向厂家反映，厂家却毫无反应。

    去年9月，厂家来三个人(东北区代表，空调工程师，噪音工程师），我拿我自己的车给他们做实验，拆车，换新的空调管路，我费时间费油陪他们测试，当时得出的结论是风扇散热面积不足并且暖风回流存在问题，导致散热效果低下，厂商人员说回去研究解决方案。

    今年2月份，第一次通过4S店询问进度如何，有没有解决方案，4S店给的答复是厂家不管了。3月份，拨打厂商400电话询问，告知近期出解决方案，让我们等消息。

    一个多月过去了，现在已经快5月了，南方已经快30度了，再次打400电话，只会机械地说“不好意思给你造成麻烦”“我会向上面反应”“有结果时会有人员跟您联系”这些套话。连让他们给个反馈都不给。这如何让人安心用车？厂商负责人还出来说什么回归社会责任，这也叫责任？自己的问题不承认，无视车主的意见反馈。 希望奇瑞厂家尽快予以解决！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 奇瑞新能源存在极大的设计缺陷和安全隐患

    奇瑞新能源存在极大的设计缺陷和安全隐患

    2023 年6月1日购车： （2023款170km奶昔磷酸铁锂+选装空调）。 1、油门标定有严重问题提速或者超车油门踩到底一秒钟后才有动力反应延迟十分严重。且在稍微有点坡度的地方起步，车辆会猛窜一下；以及倒档...

  • 星途揽月车辆共振，雨天底盘异响，导航死机。

    星途揽月车辆共振，雨天底盘异响，导航死机。

    车辆高速车内共振，多次到店未解决，店内说反馈厂家就没下文，从第一次反馈到现在快一年了也没有解决方案，高速开车共振导致驾驶室嗡鸣，造程头晕耳鸣，严重造程人员不适，增加事故风险。...

  • 奇瑞新能源QQ冰淇淋驱动电机异响噪音大

    奇瑞新能源QQ冰淇淋驱动电机异响噪音大

    车辆按照奇瑞要求去服务站检查了车辆电机异响噪音大问题，检查后已过12天时间，再次与服务站联系咨询车辆问题如何解决、服务站告知车辆就是这样的正常的不管它。因奇瑞服务站与奇瑞工厂售后未给出一个实...

  • 星途LX汽车双质量飞轮问题

    星途LX汽车双质量飞轮问题

    2020.1月份购买汽车，在2022年十月份行驶26000公里，车辆出现异响，4s店维修说是双质量飞轮问题。在保修期内给免费更换了，现在行驶到52000公里，又出现同样异响。也是双质量飞轮问题，但是售后说需要我自...

  • 星途凌云车机严重卡顿，车机互联只有苹果的，安卓的百度CarLife却没有

    星途凌云车机严重卡顿，车机互联只有苹果的，安卓的百度CarLife却没有

    21款星途凌云的两个大问题如下： 1、车机严重卡顿，原因是芯片用的是Intel双核芯片，这芯片都是10年的了。 2、厂家说支持自主OTA，两年了从未升级，问客服也是推诿扯皮，严重欺骗消费者。车机互联方式只...

热门投诉