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吉利帝豪GSE刹车失灵,车企不负责。

来源:中国汽车质量投诉网投诉人:彭先生

投诉行业
吉利汽车
投诉品牌
吉利帝豪
投诉地区
北京市 -- 丰台区
投诉人
彭先生
投诉诉求
车企及经销商主动承担刹车真空泵维修费用,并给与3次基础保养的补偿。
投诉详情:
       本人于2018年7月13日在北京鹏奥瑞致汽车销售服务有限公司购买吉利GSE电动汽车一台,现已近6年共行驶12万公里左右,该车于2024年6月24日行驶期间制动系统突然失效,失控撞上公司自动伸缩门,门已损坏(已定损,1.6万元左右),车头位置有多处划痕,于2024年6月24日拖往北京鹏奥瑞致销售服务有限公司进行维修,当天判定为刹车系统真空泵故障,万幸当时车速不快,未在高速行驶,否则对个人、对家庭产生的后果无法估量,吉利作为中国头部车企,年销量数百万,在正常保养的情况下,发生制动系统故障属实不应该,未把消费者生命安全放在首位,已过去5天,以超过质保期为由,吉利车企不承担责任,售后以车主不同意自费修理为由还未进行修理。车辆正常维修保养的情况下,刹车系统,这么关键的系统属实不该出现故障,更不能由车主自行承担责任,消费者买车是为己方便,不是买回来一个定时炸弹,随时对自己的生命安全造成威胁,买车至今才仅仅过去不到6年,刹车系统故障,怀疑汽车质量有严重问题。诉求:车辆外观划痕以及单位伸缩门已报保险处理;车企及经销商主动承担刹车真空泵维修费用,并给与3次基础保养的补偿。

投诉网回复:
中国汽车质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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