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吉利银河诱导消费快速提车,以便处理库存,发布新配置车型

来源:中国汽车质量投诉网投诉人:夏先生

投诉行业
吉利汽车
投诉品牌
吉利银河
投诉地区
四川省 -- 成都市
投诉人
夏先生
投诉诉求
给我升级新配置,愿意支付一定升级费用
投诉详情:
本人在2023年12月28日购买了吉利银河L7这款车,当时就网上听说有新款配置要发布(L2辅助驾驶,副驾屏幕),强烈要求提新款车型或者支持老款车型升级配置,但是吉利银河厂家和4S店告知我,没有该新款配置要发布,并且要求我尽快提车,否则违约。本人只好满足锲约精神提车,结果2024年1月1日,官方就发布新年配置包,在原有车型上升级配置,这种诱导欺骗,让我对此品牌感到非常失望和严重不满,我提车不到一星期,就发布新款配置,且本期前期知道有新款,厂家不予搭理甚至拒绝回答该问题,我希望厂家在更新配置的时候,也可以支持给老车主升级加装(付费方式),而不是一棒子把老车主直接打死,不给升级,直接拒绝。

投诉网回复:
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