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在乌鲁木齐吉利博润之星4S店买博越PRO遭遇销售欺诈

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨先生

投诉行业
 吉利汽车
投诉品牌
 吉利博越
投诉地区
 新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市
投诉人
 杨先生
投诉诉求
 退车或者换车
投诉详情：
        我于2020年12月15号在乌鲁木齐博润之星4S店买的博越1.5T四驱版，去之前我在另一家店看到的样车是2020年5月生产的，我嫌出厂时间太久了，满6个月都算库存车了，我就专门在微信上问了博润之星的马XX销售，她说她们公司的车也是5月生产的，但可以给我更多的优惠。去到博润之星店里我看到展车铭牌是2020年4月生产的，我当时就跟马销售询问，我说5月份生产的车我都嫌时间太久了，你这还是4月份生产的车，我不要。她说这是样品车，我们库房的车就是5月份生产的车。在交钱办手续之前，我再次向马销售核实，我说必须是5月份的车我才要哈，马销售对我说‘’你放心，给你的就是5月生产的车！核实这一点是在她们店门只对着的办公室里问的，当时除了马销售还有另外两名该公司员工在场，当天监控可以证明这一点。交完首付，办保险，之前就说过第一年必须在她们店买保险，我想着在哪买都是买，那就买吧，买了保险让我交800落户费，我交钱你要给我开个发票吧？回答不开，我要求开个收据也行，回答不给开。我想想没多大事儿不开就不开吧。手续办完我提出要去看下车，马销售说你不用看车，店里这台博越四驱 你也看过了，你赶紧去办临牌，待会我找人把车从库房开过来装修，（之前专门问过她，她说送的行车记录仪和全车贴膜都给我安装到位）你办完临牌回来就能开车回了。我说你收了我800落户费为何让我去办临牌，车管所在哪我都不知道，她说临牌都是自己办，出租车会把你拉到车管所的。等我心急火燎办完临牌回来就6点了，阴天眼看天要黑了，中午饭都没顾上吃，还要跑300多公里高速回克拉玛依，没让试驾，第一次开这个车，又那么远，又是晚上，我心里就急了，可看到车我心里更急了，车像被泼了几桶水淋了一下一样，车身一周的低处都没洗干净，到处挂着冰溜子，门被冻上了，等我费了好大劲拉开车门就更失望了，给我承诺的装修啥也没弄！再一看铭牌，2020年4月生产！我就问马销售，你答应给我5月份生产的车，可这还是4月份的车啊？ 她解释说4月30出厂的车就是5月份的车，因为从厂家拉到乌鲁木齐也需要时间，我们入库是5月10号，我肯定以入库时间为准。我当时光急着回克拉玛依了，被她这么一忽悠也没反应过来。我又问她你答应送我的东西还说给我安装好我办完临牌回来就可以开车走了，你这啥也没弄呀？马销售回答脚垫，行车记录仪没货，到时候给你发过去，灭火器，方向套，发动机护板，挡泥板给你放后备箱了。我问你答应给我送的坐垫呢，马销售说我们不送坐垫我们送挡泥板，别人送七件套我们也是七件套。我说你答应送的七件套有坐垫不是挡泥板，她说‘哥，我们不是做汽车美容的，我们没有坐垫，我们也不生产坐垫！’ 我又问车膜呢？她说车膜我们有合作的店，你去开车过去拿上，回去上户后才能贴。我又问发动机护板也没装啊，她说落户车要升起来，护板也不能提前装。我说你答应这些给我弄好的呀，她说你在乌鲁木齐我给你弄好，你回克拉玛依当然你自己花钱找人装了，要不然你落完户抽空把车开回乌鲁木齐我给你装。天更晚了，马销售说你可以开车走了，我说我第一次摸这个车，都没人给我大概讲讲注意事项？马销售说自动挡都一样，你哪不懂我给你讲，我快被噎死了，打着火仪表显示胎压异常，同时油量灯闪烁，显示燃油耗尽，续航里程只有7公里！补完气我说我东西南北都不知道，我害怕被撂在去加油站的路上，你能不能把我带到最近的加油站，加完油我再送你回来，回答没时间，工作期间不能离开工作岗位。到了奎屯收费站停车缴费，新车没ETC只能走最边上大货车人工收费 闸口，可玻璃被冻住了摇不下来，（估计是几桶水浇车上，水都没擦直接当时就冻上了）为了微信扫码支付，车停的离收费亭很近，车门打开只能伸手出去，前有栏杆，后有几台大车堵着，我又下不了车，只能请收费员出来拿我手机去扫码，后面几个收费站我都停车半米以上下车去扫码缴费。回到家精疲力尽，第二天越想越不对，什么叫4月生产的车，5月入库就是5月生产的车?我就要求要么退车，要么给我换车，博润之星经理回复我合同你都签了，退是退不了了。我说那就换车，他说你都从乌鲁木齐开回克拉玛依了，跑了300多公里，这个里程数我们也消不掉，所以也换不了车。 最后说说车吧： 1，标准模式开，加油响应延迟1到1.5秒才会有反应。经济模式你就想吧。 2， 35-40码发动机抖动，高速1950转到2050转，时速100-115，抖得脚都麻，这是高速上最常用的时速，三缸发动机天生的缺陷很难规避。 3，没有前雾灯，宣传是有的，档位灯没有，宣传也是有的，我当时还问了马销售，档位灯为啥不亮，她说晚上才亮！结果晚上也没亮，因为就没有。这是存在安全隐患的！ 4，全程高速回来，平均时速102，平均油耗9.6 ，官宣的油耗仅供参考，车自重1745公斤，1.5T，放眼全级别，不多，油耗就别期望会低。

投诉网回复：
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