长安福特锐界修无止境总是坏，车辆出现的9个异常情况。

投诉行业	长安福特	投诉品牌	福特锐界
投诉地区	广东省 -- 深圳市	投诉人	胡先生
投诉诉求	现强烈要求长安福特公司对我该车辆全部件进行一年的延保，并同时补偿3次美孚机油的保养。同时对我车辆的变速箱及前照明系统进行细致检测，一旦异常立即给予更换！

投诉详情：
        尊敬的中国汽车质量投诉网的领导:
        您好！我是2017年10月22日购买了长安福特的车主，购买的车型是：2018款锐界，2.0T四驱豪锐，该车辆发票金额为293670元，大写：贰拾玖万叁仟陆佰柒拾圆整。该车辆从2017年10月27日提车后陆续出现多次质量异常，由于无法上传照片，后续若需要图片证实我可以邮箱发送至贵局领导们，请允许我先简要描述我车辆出现的异常情况，主要有以下几种：
        1、前照明灯多次提醒“检查前照明系统参阅手册”；4S店采用电脑升级修复；
        2、天窗异响；4S店对天窗轨道添加了润滑剂；
        3、前档玻璃雨刮器异响，4S店对雨刮器及前档玻璃进行了多次清洗润滑；
        4、排气管严重生锈，该点需要重点说明我的车辆是一台全新车，落地时间不足半年车辆排气管就已全部严重生锈，于2018年4月27日在本人的强烈要求下，4S店给予更换排气管处理；
        5、车辆波箱顿挫抖动，时出现高速低档位运行的情况，在2018年5月2日车辆转速在3千5百转时车辆无法升至6挡运行、于是本人马上将车辆开至临近的佛山容桂4S店进行车辆检测，检测是否对车辆电源重新启动后，波箱运行恢复了正常；再次2018年5月4日车辆在一段快速路上又一次出现无法自动升挡的情况，于是我马上联系深圳松岗标新4S店，并将车辆开始售后部对车辆的波箱系统进行电脑修复，其中进行的波箱系统的升级；
        6、车辆碳罐堵塞造成车辆油表不准，该点为锐界车辆的通病，于2018年6月14日我本人再次前往4S店进行碳罐的更换；
        7、2018年10月25日更换车辆四轮的螺丝，因四轮在4S店调换后原厂配带的更换轮胎工具中的套筒已无法套入螺丝帽，4S店积极配合给予了更换；
        8、2018年12月期间车辆波箱多次出现平路抖动，高速公路提升迟缓，波箱反应迟钝，5挡升6挡时车辆严重反应迟钝。于2019年1月21日（车辆入店时公里数为：29151公里）在4S店保养期间本人再次对波箱系统进行细致检查，并处于自身安全考虑提前自费更换了变速箱波箱润滑油，试问领导们一台全新的车辆，在未到三万公里时谁会自费更换变速箱润滑油？
        9、对于上述问题，本人经朋友建议于2019年1月8日将上述问题汇总反馈至重庆市质量监督局（电话号码：12365），至今马上一个月重庆质量监督局并未对上述问题给予回复，期间2019月1月30日及31日长安福特公司委托其客服售后专员与我多次电话沟通，但始终未正面解释上述问题产生的具体原因，只是安排深圳松岗标新4S店与我沟通，并又厂家给予我补偿三次原厂的常规保养。请问作为一个国内大型的生产企业问题发生了为何不正面解决客户的诉求，而只是简单敷衍了事？所谓补偿三次的原厂常规保养对我又有何意义？在2019年1月21日时已再次表明我对福特公司的工作支持，我在4S店购买了三年5次美孚机油保养套餐，现在厂家所口头承诺补偿的三次原厂矿物机油保养对我毫无作用。常人都知道，车辆更换不同型号不同品牌的机油都需要清洗发动机内的残余油，那请问长安福特这种补偿方式是给我真正的补偿还是给我再次带来困惑和麻烦呢?本人拒绝的此长安福特厂家售后人员的补偿，现强烈要求长安福特公司对我该车辆全部件进行一年的延保，并同时补偿3次美孚机油的保养。同时对我车辆的变速箱及前照明系统进行细致检测，一旦异常立即给予更换！
        最后，感谢领导们在百忙中查看我的述求，望领导给予我们消费者一个公平合理的解决方案，并在此预祝愿领导们新春愉快，猪年大吉，万事如意，工作顺利！
        现强烈要求长安福特公司对我该车辆全部件进行一年的延保，并同时补偿3次美孚机油的保养。同时对我车辆的变速箱及前照明系统进行细致检测，一旦异常立即给予更换！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！