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长安福特新蒙迪欧发动机严重故障

2016-08-26 01:00来源：中国汽车质量投诉网投诉人：唐先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 长安福特
投诉地区
 甘肃省 -- 白银市
投诉人
 唐先生
投诉诉求
 更换车辆。从新计算车辆三包时间
投诉详情：
         我是甘肃省白银市白银区一名福特蒙迪欧车主。车型福特蒙迪欧豪华运动型，2015年10月8日，在甘肃省白银市白银区良志汽车销售服务有限公司提车，（以下简称“良志”）车辆至今行使30450.5公里。
             2016年8月24日，下午去良志更换前门限位器。更换完毕后，由于下雨，我让服务顾问辆车停在了维修车间门口的等候区。5点钟左右，服务顾问告诉我，在维修车间的地上有一片机油，就是我停车的那个工位。让我把车开到举升机上看一下，是哪里漏油。
         车被举起来后，发现原车下护板整个被机油浸透，并且有油滴落。拆下下护板，油直接流了下来。此时我已心凉了半截。 油底壳，变速箱，变速箱护板及排气管全有机油的油渍。很庆幸，没有发生自燃！ 
          后来4S技师把车让下来，检查机油尺，我清晰的看到整根机油尺没有一点机油在上面。随后4S技师，给我车中加了2个半瓶美孚一号，大约1.2升至1升。这时服务顾问给他们售后经理打电话了，问怎么解决。中途把电话给我，让我与他们售后经理通话。
           本文的重点来了，在通话过程中。我提出两点。第一，因为已经接近八点了，4S店位置偏僻，由4S店派车，将我随行的朋友送到市区，他说可以。第二，我问他我的车在不确定机油是否漏完的情况下行驶了7000多公里，（本车6月1日在良志做的保养）发动机内部是不是会有很大的磨损，他在没有看见车以及没有充分掌握我车的情况下，直接告诉我，你放心你的车没有问题。就此我问他：你怎么在没有掌握情况，也没有看见我车的漏油情况下能做出这样的判断呢？他说：机油压力故障灯没亮，发动机就不会有很大的磨损。对于这种不负责任的售后经理，我确实不知道该怎么说，我也不知道我能怎么办，我只能拨打4008877766投诉了他。
           我车从提车到现在所有保养，维修全程都在4S店。到今天10个月的车跑了3万公里，怎么就会落得一个这样的下场，我不想去骂谁，只怪我的运气太差！今早去4S店又发现缸盖一圈，所有接缝的地方也有渗油的油渍。已做拍照上传厂家的处理，车现在还停在4S店里，也不知道，等待我和我车的下一步解决方法是什么！

投诉网回复：
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