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长安福特锐界车导航失去方向

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 福特锐界
投诉地区
 贵州省 -- 毕节地区
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 厂商有一个好的解决方案或给用户免费升级使用
投诉详情：
       长安福特锐界导航失去方向。
       该车我买于2015年10月份，入户日期为次月11日，车到后我就带着家人和一帮朋友去广西转了一圈，当初出门时就想过有了车载导航方便了许多，必尽屏幕大也好操作比手机方便多了，谁知道太让人失望了，一辆30多万的车居然连手机导航都比不上，我从贵州毕节出发至广西北海，随后几天都在广西南宁、柳州，桂林等玩了一星期，都不能正常使用，在高速公路上这导航居然有些路不存在，这不成笑话了，好歹这车也值30多万啊，为了这事我回到家也去四S店问了，他们告诉我的是这样，说这车都是这毛病导航都不能用，即使升了级也不能用，而且升级要花3000多，我就郁闷了。我在想是不是厂家故意做这样的地图，日后升级再收车主的钱，收钱都不说收的也价格不菲哎，不是我太挑剔，我敢说拥有这类车的车主都想不通，一辆30多万的车居然导航不能用，那拿它做什么呢？而且买车时导航的钱厂商是收了这部分的钱的，即使没收又拿它何用呢？厂商在宣传这款车时也声明是有导航的啊，这不是骗人的吗？希望能引起关注，也希望厂商能解决此事，谢谢！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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