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长安福特翼虎轮胎严重起皮

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 福特翼虎
投诉地区
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 索赔三条起皮严重轮胎并进行更换全新轮胎
投诉详情：
        我于2013年10月购入的长安福特翼虎风尚版SUV，用车过程中发现车子轮胎有起皮现象（轮胎为固特异生产），并得知许多翼虎轮胎都有起皮现象，并且均找固特异索赔成功。遂于2015年10月去长沙力天福驻4s店检测并索赔轮胎（3个轮胎均有不同程度起皮，2个前轮和左后轮起皮严重），固特异以非质量问题作为鉴定结果拒赔，又行驶了大约一个月左右由于轮胎起皮越来越严重，表面凹凸不平，发现轮胎噪音特别大，特别是在高速路上，已经到了无法忍受的地步，遂于11月份又到长沙力天福驻4S店要求重新鉴定索赔，4S店理赔员拍照后重新发给了固特异厂家，今天固特异厂家以不影响行驶为由再次拒绝理赔，本人表示强烈不满，理由如下：第一，正常轮胎磨损是均匀磨损，磨损面应是光滑的，我仔细观察过老款蒙迪欧致胜轮胎，6万公里除了正常磨损，其他一点问题都没有，轮胎成块状或者片状脱落，明显存在严重质量问题，轮胎表皮脱落导致表面凹凸不平，对本人的人身安全已经构成安全隐患。第二，固特异消极对待客户的索赔！为什么许多轮胎起皮的翼虎车主均索赔成功，却有一部分和我一样的车主被拒赔？（轮胎经由4s检测，除起皮外，没有任何人为导致的外伤！）而且遭拒赔的部分车主在投诉后也得到了赔偿，这说明固特异对于自身产品质量问题的处理上，没有一个统一标准，赔与不赔非常随意和敷衍！鉴于本人态度坚决，4S店希望本人理解他们已经尽到配合义务，如果固特异实在不赔他们也没办法。为保证自己的合法权益不受侵害，本人来到贵网站投诉，却不料打开投诉列表映入眼帘的，是一堆关于翼虎轮胎起皮被拒赔的投诉，真是哭笑不得。苦笑过后发现基本都得到解决，所以真诚的希望贵网站能予以重视并为我主持公道！谢谢。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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