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2012款长安福特福克斯2.0豪运版，变速箱抖动异响，升级后依然异响且油耗。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：谭先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 福特福克斯
投诉地区
 湖北省 -- 恩施土家族苗族自治州
投诉人
 谭先生
投诉诉求
 统一召回或是换车
投诉详情：
       本人于2014年9月8日购买的2012款长安福特新福克斯2.0豪华运动版，截止目前行驶13600公里，首保过后就发现变速箱有异响，最终于2015年8月初去4S店咨询，售后直接说先升级看看，未告知升级后的任何影响，第一次升级后导致空调压缩机不工作，空调不制冷；第二次升级，空调问题解决。升级后导致数据清零，说回家跑短时间看情况。升级后第二天，感觉油耗不对劲，专门加了100元测试，结果未跑到100公里，油表显示块没有油了。随找到4S其说清零后电脑需要重新学习需要时间，我信了。又过了一周油耗显示一直很高，实际从加油金额和行驶里程显示油耗也搞，随再去4S，但是检测结果正常。说在观察，截止目前已过去将近1个月，车辆油耗显示14L个多/百公里，车辆抖动、异响、顿挫未明显改善，打4008877766客服说车辆检测没问题，不是车子质量问题，是个人操作或其他问题，试问你销售之初为何不告知消费者2.0紧凑车福克斯油耗14L属正常，为何我和升级前同一样的操作同一样的路况油耗11个多，福克斯变速箱问题不是一台车两台车的问题了，而是大批量出现问题，而且厂家在2015款福克斯上已经更换了现有的双离合变速箱，如果没问题为何要更换？难道双离合没有手自一体先进，还口口声声告诉消费者车辆无质量问题，鉴于上述情况，特投诉，希望长安福特公司善待消费者，解决车辆异响和发抖问题！

投诉网回复：
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