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2012款长安福特新福克斯严重烧机油2000公里消耗2L多

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：潘先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 福特福克斯
投诉地区
 福建省 -- 泉州市
投诉人
 潘先生
投诉诉求
 更换发动机总成
投诉详情：
       2012款新福克斯2.0mt，车牌闽D9P519，发动机号cj01957，行驶12000公里左右，未出现任何股指提示（例如机油，水温，防冻液）故障的情况下，发现烧机油。本车保养均在4s且缩短保养间隔进行。 情况严重至2000公里添加2L机油后仍然接近指标下限。
       厂家要求必须先拆解发动机才索赔发动机。经拆解发现拉缸现象，由于活塞环断裂造成，但厂家只答复索赔中缸的极低限度修理。 按照福特现在的条件，仅仅更换中缸绝对是不能够达到原先水平的，甚至更换发动机总成都不一定能够弥补消费者损失。如果福特坚持只更换中缸，请吧车拉回厂家帮我修理 。
      福特2.0的卖点是进口发动机和底盘，且发动机为核心部件，出了问题解决不好，是一种自断后路的行为。厂家应该学习别的品牌，多数出现严重烧机油都是直接先调货更换，尽量少影响客户使用，而福特是必须拆解，然后才有审批，严重影响消费者使用。2000公里2L多的机油消耗，竟然还要拆解才知道能不能索赔，笑话。
      本人可以放弃几个星期的拆车补偿及延长质保，但是维修底线必须是更换发动机总成。

投诉网回复：
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