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长安福特福克斯发动机故障 4s店以油品问题不予解决

2014-04-10 15:12来源：中国汽车质量投诉网投诉人：章女士

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 长安福特福克斯
投诉地区
 湖南省 -- 长沙市
投诉人
 章女士
投诉诉求
 厂家负责维修
投诉详情：
    今年4月6日长安福特福克斯仪表盘显示发动那估计故障，4月7日送湖南长沙华达4S店检修，认为油品问题，导致氧传感器及火花塞损坏，需更换，但费用全部由车主承担。但本人认为保修期内发动机故障应由厂家或4S店负责，说明车辆本身有缺陷，应召回或负责维修；另外凭火花塞损坏判断是油品问题不合理；同时油品问题不是车主能把握的事情，加油是到正规加油站加油，如果是油品问题，那我国那么多机动车会时常出现损坏发动机的事情，怎么别的车辆很少有这种现象呢？

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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