长安福特新福克斯变速箱爆裂 多次与厂商协商解决均被拒绝
2014-02-09 14:34来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生
投诉行业 |
长安福特 | 投诉品牌 |
长安福特2012款新福克斯1.6MT |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
延长整车质保期或者变速箱质保期。这次事故中对我造成的损失给与部分补偿。 | ||
2013年1月提的福特车，2014年2月6在济广高速1364段发生变速箱爆裂问题。后拖车至赣州华美行检查更换变速箱。
2月7日拆变速箱，后变速箱生产厂家也到4S店查看，给的答复是及时从生产厂商调配一台新的变速箱更换。
2月8日新的变速箱到赣州。
2月9日装上新的变速箱后，离合器无法分离，发现与飞轮组合的离合压簧出线问题，需要厂家发货至赣州。
至此可能需要1个礼拜的时间才能到货和更换完毕，而我自己因工作需要，需要先回广州，后续回赣州取车。
在更换变速箱及处理变速箱到货时，赣州华美行服务态度极好，长安福特400接线员也给与及时的帮助，但是我本人因长安福特的质量问题，严重耽误工时，随行人员的出行时间受到极大的影响，而且受此时间的影响，对长安福特的质量问题产生怀疑，造成身心疲惫和后续使用的担心。
2月8-2月9日，多次给长安福特400和广州4S店要求延长整车质保期或者变速箱质保期，得到的答复都是拒绝。
投诉网回复：
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