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长安福特新福克斯漏油异响，4s店承诺更换总成却不履行。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：黄先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 福特福克斯
投诉地区
 四川省 -- 宜宾市
投诉人
 黄先生
投诉诉求
 更换离合器总成并延长离合器总成保修期
投诉详情：
        2012年9月生产的2012新福克斯2.0双离合车型，行驶至8800公里第二次保养的时候发现离合换档异响，并有发动机和变速箱结合处漏油，4S店处理油底壳密封胶过后1000公里继续漏油。4S店又采集了车辆路试数据反馈生产厂家，生产厂家判定变速箱和离合器无问题，4S店咨询400技术热线，对方回答异响原因有可能是输入轴油封漏油，漏入干式双离合总成，建议拆变速箱检查。
       于是，等待4S店备货双离合总成，但是该配件为进口件，当时9月初提交申请报告以后全国无货，一直等到了10月到货。目前拆开变速箱发现舱内已经油污和灰尘堆积相当严重，4S店目前采取的办法是清洁，但并没更换总成。

投诉网回复：
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