东风本田汽车保修期内的质量问题
2018-08-25 09:02来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生
投诉行业 |
东风本田 | 投诉品牌 |
东风本田汽车 |
投诉地区 |
浙江省 -- 嘉兴市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
给予正常保修 | ||
东风本田汽车保修期内，保修部件出现问题，厂家不予保修
本人于2016年6月 ，在东风本田汽车有限公司在河南周口的4S店购买了本田艾力绅家用车一台，型号是VTI-S，车架号码：LVHRR7892F5005018，并且于2016年6月8日在嘉兴市车管所 上牌，车牌号：浙FA187J，之后的所有常规保养，都在东风本田汽车有限公司的4S店进行。
2018年7月头上，在车辆使用过程中 发现方向盘在转动时有异响，经过嘉兴4S店检查，认为是方向机发生故障，遂向厂家申请保修，2018年8月23日，厂家回复，因方向机过于昂贵，且异响不够明显 ，所以不给保修。本人认为，我的车辆处于三包期限内，且发生故障的部件属于三包范围，厂家应该给于保修。
厂家回复的理由 ，根本不成立，异响是否明显，跟使用的录音设备有很大的关系，嘉兴4S店的员工仅仅使用自己的手机来录音，那么有杂音也很正常了，同时4S员工也承认，这个 异响人可以听到，但是录下来后反而不明显。
希望你们督促厂家给予我正常的保修服务。
投诉网回复：
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