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20年召回维修后,并未解决该设计缺陷导致的延续性问题,责任完全应由厂家承担。

来源:中国汽车质量投诉网投诉人:陈先生

投诉行业
东风标致
投诉品牌
标致408
投诉地区
江苏省 -- 盐城市
投诉人
陈先生
投诉诉求
要求厂家对此设计缺陷导致的后果负责,免费进行彻底维修,并退还2025年2月支付的7598.00元维修费。维护我的正当合法权益。
投诉详情:
       我是2016 年7 月31 日购买的“东风标致17 款408 1.2T自动档”小型轿车。
       2020年6月初,厂方将车辆招回,我当时只知发动机有设计缺陷,具体情况4S店没作详细说明,只说是免费的。当时车辆行驶里程60212公里。
       2023年7月,仪表盘上发动机故障灯时常出现,4S店先说是油品问题引起的,又说要清洗节气门,之后又是换火花塞,但问题一直没有得到彻底解决。最终经人介绍在一个专修标致雪铁龙的汽修店,拆开油底壳清洗滤网,才得以解决问题。期间,4S店始终没能从设计缺陷方面考虑问题,提出解决方案,这是最终导致现在发动机返厂的根本原因。
       2025年2月3日(正月初六),在山东青岛,车辆在行驶途中突报发动机故障,并伴随动力缺失,靠边停车后再启动,行驶一会又是这样,如此反复,当时在高速上,可谓险象环生。就近去青岛市区的标致4S店,师傅准确判断出问题原因,拆开机油壳清洗滤网,解决了问题。并提醒要更换正时皮带。2月6日,我就在我们当地的4S店订购了正时皮带全套配件。但就在2月12日接通知去4S店更换时,发动机原地不能启动,拖车运到4S店检查说因正时皮带原因引起故障,要返厂维修,收费7598.00元。此时我车辆行驶里程137136公里。
2025年5月份,发动机又偶尔报故障灯,4S店检查后说油泵喷嘴感应器问题,偶尔报不影响使用。7月份,发动机故障灯报警更加频繁,经4S店检查,确认是发动机凸轮轴问题。7月31日发动机又返厂维修。这次返厂,历时24天,已严重影响到我的用车需求,且4S店服务态度极差。
日前,我在网上查阅才得知,我购买的这款标致17款408-1.2T的发动机,当初销售宣传的所谓国际获奖的发动机是有设计缺陷的。湿式正时皮带的设计缺陷,致使皮带长期浸泡在机油中,导致皮带过早老化、掉毛,堵塞机油泵滤网,从而导致机油压力不足,进而引发发动机润滑不良,从而造成拉缸、抱瓦等不可逆的损伤。
      我的汽车从20年6月召回到25年2月因正时皮带原因引起故障返厂,行驶了76924公里,还没到厂家保养手册上必须更换的90000公里;并且也不是我使用不当或正常磨损造成的。我多次向厂家投诉,厂家不予回复,4S店以车辆过保拒绝退款。对此次因正时皮带原因引起故障返厂维修,完全是20年招回维修后,并未解决该设计缺陷导致的延续性问题,责任完全应由厂家承担。
      据此,要求厂家对此设计缺陷导致的后果负责,免费进行彻底维修,并退还2025年2月支付的7598.00元维修费。维护我的正当合法权益。

投诉网回复:
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