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东风标致408新车减震器异响，更换期无法答复

2016-07-31 19:10来源：中国汽车质量投诉网投诉人：朱先生

投诉行业
 东风标致
投诉品牌
 东风标致
投诉地区
 广东省 -- 河源市
投诉人
 朱先生
投诉诉求
 尽快更换及解释安全性能，如通病，应公开召回处理
投诉详情：
         新车刚买不到三个月，在行驶约2000km的时候发现左前方有异响，并于2016年7月23日，车辆行驶约2750km的时候去当地的授权经销商及售后处进行首保及检查该异响，经过检查后确认为左前轮的减震器故障异响，属车辆质量问题，在质保范围内，同时也在当天该4s店的售后承诺帮忙订货更换，并承诺订货周期为7天，即在7月31日即可到货并通知更换。于是在到期当天我致电该售后询问配件到货情况，被告知厂家缺货，并且到货日期不确定，也就是说我还得继续开着一部有异响的新车不确定地等待，并且还不知道会不会影响行车安全的新车。
现在就以下问题：
         1、这个是不是该车的通病？更换相应的配件后还会不会出现一样的质量问题？
         2、该质量问题会不会对行车安全有影响？
         3、需要更换的配件什么时候可以到货更换？

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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