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东风标致207发动机漏油

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：吕女士

投诉行业
 东风标致
投诉品牌
 东风标致
投诉地区
 湖南省 -- 长沙市
投诉人
 吕女士
投诉诉求
 更换发动机总成
投诉详情：
        本人于2013年5月20日在长沙市鹏驰汽车销售有限公司购买了东风标致207两厢车（2011款），于2013年11月底做首次保养时发现发动机渗油，当时维修师傅把油渍清理干净让我开一段时间再观察，结果过了几个月过去检查渗油更加厉害，维修师傅说是机油格总成的密封圈坏了，等厂家发货过来更换密封圈，结果在更换了密封圈以后试开了几个月，还是漏油，而且更加严重了；维修师傅又说可能是机油格总成坏了，需要更换，漫长的等待厂家发货过来更换以后又试开了一段时间，一检查问题继续加重，维修人员又说要把油底壳拆下来重新打胶密封，没想到拆卸油底壳重新打胶以后的第二天早上发现地下一小摊油渍，又开去4s店，师傅一看发动机底部到处是油，师傅说密封的胶不太好，更换更好的胶重新密封。重新密封以后又试开了一段时间，一检查仍然漏油，维修人员讨论以后说需要更换油底壳和曲轴油封，漫长的等待配件到货以后更换了油底壳和曲轴油封，试开一段时间以后还是漏油严重，我们提出来更换发动机总成，因为从购车半年开始前后由于发动机漏油问题跑4s店超过20次，时间也从2013年11月底来到了2015年8月，检查、等待厂家发货、更换以后试开、再检查周而复始的重复了无数次，汽车生产厂家神龙公司和4s店抱着试一试的态度更换这更换那，把我们当成了试验品，不断地做着尝试，但问题一直没有得到解决，鉴于以上实际情况4S店同意向厂家提交更换发动机总成的报告，但就在今天（2015年8月5日）晚上7点多，4s店来电话说厂家不同意更换发动机总成，只同意更换发动机缸体，甚至还说我们的车已经过了保修期了。这是什么逻辑？？？问题是在保修期内出现的，是你们厂家和4s店一直没解决问题呀，如果按照你们的逻辑你们对待任何车辆质量问题都可以不彻底解决，拖延到质保期以后就都可以不负责了？？！！
       一辆行驶才两万公里的准新车就拆解发动机去更换发动机缸体我无论如何都不接受，你们神龙公司是要把我当“小白鼠”进行到底是吧！ 本人坚决不同意厂家提出仅仅更换缸体做法，请神龙公司作为一个诚信企业勇敢地站出来承担自己的责任，彻底地解决产品质量问题，不要抱着试一试的态度继续把消费者当做试验品。也请相关部门能帮助弱势的消费群体维护自身的合法权益，监督和督促神龙公司切实地履行一个诚信企业应有的质保义务。

投诉网回复：
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