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东风标致购车半月、使用几天就出现汽车轮胎鼓包。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨女士

投诉行业
 东风标致
投诉品牌
 东风标致
投诉地区
 湖北省 -- 武汉市
投诉人
 杨女士
投诉诉求
 免费更换质量过硬的新轮胎
投诉详情：
       2015年3月13日在湖北武汉万隆尚鸿汽车销售服务有限公司购买了东风标致2014款1.8L自动豪华版轿车，当天办理了缴税、办保险及上牌服务，并提车。在3月14—28日期间，家人一般都没有动车，只是每周外出开一次，到3月29号总共只开了不到20公里，当天早上无意中发现汽车右后轮轮胎靠近钢圈的地方起了一个鼓包，电话告知销售人员，销售人员说随便到哪个4S店去都可以解决。下午我们到沌口东风鸿泰4S店，店员以不是在本店购买，资料查不到为由，要我们到销售的店子去解决，后经我们强烈要求，才为我们拍照，让我们回去等消息。为保险起见，我们随后到购车的黄金口万隆尚鸿4S店，对方拍照，说厂家根据照片过几天给检测结果并答复。几天前，回电答复说：汽车轮胎鼓包是侧面遭受撞击造成的，是我们自己人为造成的，厂家不负责。我们家人是开了30年车的老司机，汽车的维护保养还是知道较多的，平时单位爱护车是出了名的，根本不可能让车受到撞击。更何况把在车子交付给我们之前，生产厂家、运输和销售部门就能够保证那些司机和销售人员使用我们的车都是有经验的吗？都是能够规范、正确地使用各类型车子吗？
       试问，提车才半月、车子没开几天，而且毫无任何碰撞和损伤，就出现一个轮胎鼓包，这是什么质量？难道一个几十万的车子就是一豆腐渣吗？难道这是我们消费者的责任吗？这是什么质量，要不是家里人有开了30年车的老司机，我们根本不知道轮胎鼓包的危害性，万一出了人命事故谁负责？
      4S 店要我们自己花1000元买个新轮胎，我们坚决不答应，现投诉：要求厂家免费更换质量过关的新轮胎。

投诉网回复：
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