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东风标致308空调制冷差 4S店消费欺诈刻意隐瞒产品缺陷

2013-05-12 22:40来源：中国汽车质量投诉网投诉人：吴先生

投诉行业
 东风标致
投诉品牌
 东风标致
投诉地区
 广东省 -- 深圳市
投诉人
 吴先生
投诉诉求
 要求4S经销商协调更换该车空调系统总成并道歉
投诉详情：

    本人于2012年购买了东风标致308车系2012款1.6AT风尚型车，于10月底提车。自2013年3月份以来，陆续出现车辆驾驶过程中因为空调制冷效果差而头晕、中暑的迹象，这种症状对驾驶者本人以及同时在路上行驶的其他车辆安全存在极大的隐患。

    标致4s店销售改款车系过程中，对于产品空调系统技术参数未做任何介绍说明。该公司销售的东风标致408车系在2011年即出现过因为同样问题而召回更换空调系统的先例，同时在2011后新出408空调系统均进行设计调整。但是308车系上市后，因为空调部件设计不合理而造成空调制冷效果差的问题依然存在，作为汽车经销商的被投诉方应该掌握并熟知308车系空调性能以及产品不匹配的事实，但是销售过程只字不提。
    本人认为标致4s销售公司存在刻意隐瞒产品设计缺陷、性能不足，并且是在408车出现同样问题改进后而未加以重视，忽视空调产品因为产品不制冷而可能造成驾驶人中暑并造成交通伤害的危险性。要求厂商协调更换该车空调系统总成并道歉。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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