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上汽通用雪佛兰创界汽车4S店拖延不给维修

2021-01-23 13:14来源：中国汽车质量投诉网投诉人：马先生

投诉行业
 上海通用雪佛兰
投诉品牌
 上汽通用雪佛兰
投诉地区
 天津市 -- 西青区
投诉人
 马先生
投诉诉求
 修理车辆，赔偿经济损失
投诉详情：
尊敬的汽车质量投诉网平台：
       您好！感谢您百忙之中处理我的投诉问题。
       2020年6月8日我在天津市汇普汽车销售服务有限公司购买的雪佛兰创界汽车。2021年1月9日无任何原因（一直正常使用，存放在地下车库中，且汽车仅行驶了3000公里左右）出现了汽车电瓶没电（无法打开车门，无法启动），后经平安专业人员检测表示电瓶损坏，建议我们到4S店进行更换。
       我们觉得，目前电瓶在质保内，应该很容易更换，当天就把车辆送到了4S店进行维修，维修的李程经理也跟我们保证尽快维修。可是后来没想到，4S店拖延时间，每次我们打电话进行询问时说已经上报上汽通用总部，走流程中。我们给上汽通用致电，上汽通用也说尽快维修。就这样我们4S店和上汽通用总部都致电了3，4次，每次都是互相踢皮球，上海把责任推到4S店，4S店把责任推给上海总部，到目前为止已经15天了，还没有给我们维修车辆。
       您也了解，现在快年底了，工作非常繁忙，他们这种行为给我们带来严重的影响，给我们造成了很大的经济损失，请党和领导给我们做主，请平台帮我们解决。
希望他们赶紧帮我们把车修好，并赔偿我们这些天造成的经济损失。
       此致敬礼！！
                                                                                                                                                                                                                                                            愤怒的车主：马凯
                                                                                                                                                                                                                                                             2021.01.23

投诉网回复：
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