中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

上汽通用雪佛兰科鲁兹-忽悠换胶垫损坏多配件，店大欺客假设救援不诚信

2017-06-28 10:30来源：中国汽车质量投诉网投诉人：徐女士

投诉行业
 上海通用雪佛兰
投诉品牌
 上汽通用雪佛兰科鲁兹
投诉地区
 江苏省 -- 连云港市
投诉人
 徐女士
投诉诉求
 24救援说清楚，电瓶、火花塞、裂纹配件给赔偿。
投诉详情：
    上汽通用雪佛兰科鲁兹-忽悠换胶垫损坏多配件，店大欺客假设救援不诚信
     今年5月14日到连云港万运汽车销售服务有限公司4S店换机油时，店里说给免费换一个发动机凸轮轴罩盖密封胶垫 片，基于对4S店的信任（车一直在此4S店做的维修），当时也没考虑什么后果，被忽悠认为免费就同意换了，盖子打开什么都是好的没发现有问题。当就有点后诲 ，好的再换多此一举。就在反回的路上车就不好开了，换档时非常抖，以为开开就会好，加上家里事多就没到4S店，到了6月10日车就发动不响了。我就打电话到 4S店巡求救援，可店里让我找出租车想办法，我怕把车搞坏了，就等到6月25日抽空时去店里，早上打4S店救援电话就是不通也不回电，平时什么都比别人贵，关 键时候不伸手。
     最后实在没办法了找别人修了一下，把车开到4S店，店里二话没说认定火花塞坏了，打开盖子发现有个配件有裂缝（原来是没有的），说先换火花 塞不行再换掉这个有裂缝的配件，三百元多换了四个火花塞，开车就不抖了。我就想不通，换个凸轮轴罩盖密封胶垫片就会引起这么多负作用，4S店说车开30000 公里就应换火花塞，但是他们当时保养时也没说要换火花塞，电瓶缺电，出了事就说早就应换，让人不能信服吧？
    我的车从来未出过事故，并且从5月14日到6月25 日也只开400里路，车里不是承重的配件居然裂了。我认为这是换发动机凸轮轴罩盖密封胶垫片引起的连锁反映（或者是安装时有什么不当），引起用电量忽然加 大造成车辆抖动、火花塞损坏、那个配件产生裂纹，症状就是电瓶没电，火花塞损坏、配件产生裂纹，当时要是告知有这些负作用，我是不会换发动机凸轮轴罩盖 密封胶垫片。就象镶牙一样，镶一裸假牙就会引起傍边和对面最少三裸的损坏。
     我要求4S店把假24小时救援的事说说清楚，并且给造成电瓶、火花塞、裂纹配件 损坏给予损偿，将已换的发动机凸轮轴罩盖密封胶垫片在原封不动地换回来。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉